本报讯（记者肖国徽）8月5日，区委书记于会文前往区信访办接访大厅公开约访信访群众。他强调，要坚决把群众的事当成自己的事办，将心比心，说到做到，确保群众诉求件件有回音。
　　当天上午，在区信访办接访大厅接访室，于会文先后约访了信访人吴德乾、沈清华、谢招金、王珍等，详细听取了相关诉求，要求相关单位要负责到底，限期办结信访群众涉及到的房屋产权证、征地参保缴费等问题。
　　于会文强调，要高度重视群众诉求，把群众的事当成自己的事，将心比心，说到做到，千方百计维护群众的合法利益。要及时回应群众诉求，对于能办理的诉求，及时办理解决，不能办理的诉求，做好政策解释工作，确保群众诉求件件有回音。要做实做细基层工作，吃准吃透相关政策，确保同样的群体，同等对待，问题一并解决。要主动接受群众监督，虚心听取接受群众的意见及建议，加强规范管理，及时化解纠纷，确保问题发现在基层、解决在基层。