卫计委暗访组卫生院“就医”暗访医德医风建设　　本网讯（记者肖国徽通讯员蒋鹏）近日，区卫生计生委负责人率暗访组以“腹痛患者”的身份，到石马中心卫生院、金山卫生院、回龙卫生院“就医”，在体验患者就医的过程中，对卫生院的医德医风及作风建设情况进行暗访。　　据了解，在深入开展“两学一做”学习教育中，为改善医患关系，该委在卫生计生系统开展“假如我是患者”大讨论和体验活动，通过换位思考和亲身体会，了解患者所求、所需、所盼，然后进行梳理、总结，查找医患关系存在的根本问题，切实加强医德医风建设和作风转变。　　该委负责人表示，在明察暗访的过程中，比较突出的问题是医疗卫生人员使用文明用语太少，表达的方式也比较直接，让患者感到生硬。作为卫生计生部门的窗口单位，医务人员应多使用文明用语、多沟通，开展微笑式服务，让患者在就医时感到温馨，很多问题就会随之而解。　　下一步，该委将对暗访中存在的问题进行整理，对文明用语、文明服务等进行规范，从而进一步化解医患矛盾、改善医患关系。