市民使用自助服务机

　　为提升医疗智能化应用水平，改善人民群众就医体验，优化医院医疗流程，增强医院便民利民服务能力，区人民医院于2016年12月成立了智慧医院建设领导小组，并启动了“智慧医院”示范创建。
　　近日，重庆市卫生健康委员会公布15家重庆市2019年度“智慧医院”名单，大足区人民医院名列其中。如今，走进区人民医院，处处充满“智能”气息，就诊市民充分享受着智慧化带来的便捷和优质医疗服务。

智慧便民减少排队时间
　　生病了到医院看病，但是在挂号的时候却不知道应该挂什么科。这是很多人在就医时面临的第一个问题。以往这种时候，要么四处询问要么在挂号处耽误很长时间。如今，区人民医院门诊大厅里的一台自助服务机就能轻松搞定。自助服务机可以根据患者身体不舒服的部位、症状推荐到相关科室挂号。挂号后，患者还可以通过自助机“导航”到科室。
　　近来年，“重庆市大足区人民医院”微信公众号的关注量持续上升，越来越多的人通过手机进行预约。公众号展示的院内介绍、科室介绍、专家介绍、就诊攻略、特色介绍、就诊流程等信息方便了群众查询。
　　为方面群众就诊，区人民医院专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展了预约诊疗服务，就医者可以通过电话、现场、自助机、微信平台等方式预约，预约需提前5个工作日。市民可通过电话、微信平台、院内自助机等预约方式进行挂号、检查预约、体检预约。也可通过微信平台或院内自助机进行快捷缴费、排队进度查询、检验检查报告查询、体检报告查询、门诊住院费用清单查询等。
　　该院检验、检查报告自助打印系统提供24小时自助检查报告、胶片打印服务，节约了人力成本，提高了工作效率，优化了就医流程，使就医环境得到了进一步改善，让患者获得了更加便捷的医疗服务。
　　从挂号到就诊，从缴费到取片，以往需要花很长时间排队的事情现在都能迅速完成，这些都是智慧化给就医群众带来的最直观感受。

智慧医疗共享优质资源
　　日前，在区人民医院远程会诊中心，院肿瘤科连线重庆医科大学附一院肿瘤科张涛教授，成功为我区一位鼻咽癌患者进行了远程会诊，使患者足不出区便享受到了市级知名专家的诊疗服务。
　　患者3年前在深圳一医院确诊为鼻咽癌并行化疗及靶向治疗。转入区人民医院治疗后，患者开始出现双眼视物呈双影、视力逐渐下降、双耳听力下降、吞咽困难等症状，为明确诊断并确定下一步治疗方案，经科室医师集体讨论，并征得患者同意，决定启用远程会诊。
　　会诊现场，张涛教授通过听取病情汇报、询问治疗经过、调阅检验检查报告等方式，同与会同仁一起讨论研究，最终明确诊断，为患者制定了详细的治疗方案。
　　远程会诊中心是该院“智慧医院”创建的产物。该院远程会诊中心借助“互联网+”医疗的诊疗模式，打破时间、空间限制，获得市内甚至国内医学专家诊疗技术支持，既与重医附一院、市人民医院等上级医院成功连通，也下联我院基层中心卫生院，实现了优质医疗资源上下联动、延伸，技术互通及医学信息共享，让大足及周边群众足不出区就可享受医学专家“面对面”的诊疗服务。
　　该院在与重医附一院实现远程影像诊断、远程教学、远程多学科会诊的基础上，还与我区17家乡镇医院实现了远程普通心电、动态心电、动态血压及7家中心医院远程影像诊断的互联互通。截至今年9月，该院远程影像会诊对上25例，对下87例，心电图远程诊疗1291例。互联网实现了市、区、镇三级医院的优质资源共享。

智慧护理保证患者安全
　　护理是医疗中重要的一个环节，特别是对住院病人来说，护理重要性更为突出。在创建“智慧医院”过程中，区人民医院护理同步跟进，智慧护理保障了患者的医疗安全。
　　在住院部妇产科，已经全面实行移动护理。移动护理就是运用pda智能识别患者腕带（rfid），通过对电子标签、条码的扫描对患者的医嘱信息进行核对；同时，使用移动心电设备对患者的心电图信息进行快捷采集并实时传输。
　　“以前要翻看产妇的诊疗记录和医嘱信息，很是麻烦，采用移动护理后，轻轻一扫，各种信息就出来了。”值班护士介绍说，智能扫描可以隔着一段距离进行，晚上查房时，隔着被子也能扫描患者的腕带，不用打扰对方休息，大家对此满意度很高。
　　该院智慧护理还体现在了输液与注射管理、消毒供应质量追溯方面。运用静脉输液配置系统对住院患者的输液注射记录进行全流程控制，有效地保障患者输液与注射安全。运用消毒供应追溯系统对消毒流程记录、消毒状态提醒、消毒质量预警、消毒数据统计信息等进行实时监控。
　　随着“智慧医院”新建项目持续实施推进，区人民医院信息化水平达到一个新高度。该院负责人表示，下一步，医院将继续在“健康产业发展”（互联网+，信息互联互通）方面不断谋求新思路，寻找新起点，继续将新兴技术应用到医疗服务中来，让广大群众获得更加便捷舒适的就医体验感。 记者刘星文/图