随着西安的解封和春节的临近，中高风险地区来足人员和境外回国人员大大增加。1月18日，凌晨1点，大足区第四个疫情防控集中隔离点里，陆续有被隔离人员送来。寒风中，宾毅有序指挥着现场的接待、登记、入住等工作。

　　从2020年1月30日我区启动第一个集中隔离点以来，宾毅辗转了3个点担任“点长”，她先后管理的3个集中隔离点共隔离了6000余人，从未出现过差错事故。

　　720个日夜，她是一束光，驱散了被隔离人员内心的恐惧；她是一堵墙，守住了全区疫情防控的重要防线。

宾毅登记隔离人员信息。

逆行而上筑牢抗疫“防护墙”

　　新冠肺炎疫情发生后，狠抓密切接触者集中隔离工作成为防控工作的一个重点。

　　2020年1月30日，在新冠肺炎疫情消息发布的几天后，我区迅速启动了第一个集中隔离点。中敖镇中心卫生院的宾毅临危受命，担任隔离点“点长”。

　　制定隔离管理工作制度、应急预案、接收安置流程、转运流程、消毒流程……首次与新冠肺炎疫情“交战”，所有人心里都没有底，对病毒的恐惧和超负荷的工作压得大家喘不过气。作为一名心理医生和有着多年管理经验的宾毅表现出了沉着和冷静。

　　“心里越慌，越容易出错！”宾毅一方面有条不紊地指挥着隔离点的各项工作，一方面做着医护人员的心理工作。

　　疫情初期，物资匮乏，为了节约防护服，医护人员8小时工作时间内不吃不喝，交接班后只能待在隔离房间。“点长”宾毅更是忙碌，每天要详细掌握所有隔离人员的体征状况，并对出现的问题及时处理。2020年1月至4月，疫情最严峻时的3个月时间里，宾毅一直与隔离点所有的医护、工作人员吃住在隔离点，就连休息时也是24小时待命。

　　随着疫情形势的变化，我区的集中隔离点也在调整。宾毅先后在3个隔离点担任“点长”。截至目前，她管理的3个隔离点累计隔离人员6000余人，从未出现差错事故。

　　在隔离点工作两年，宾毅积累了丰富的疫情防控经验。我区每启动一个隔离点，都要听取宾毅的指导意见。最近新启动的一个隔离点在接待任务后，短短4小时就完成了相关工作并开始接收隔离人员。

　　尽管经验丰富，宾毅却从不敢掉以轻心。每一次轮班上岗前，她都要求医护人员和工作人员再做一次岗前培训，即便这样的“上岗”训练他们已经历了几十次。

政策很冰冷服务很温暖

　　集中隔离点的工作并不简单，驻点工作队不仅要规范管理被隔离者，更要注重人文关怀和心理疏导。

　　如何在严格执行政策和注重人文关怀之间找到平衡？

宾毅有自己的“四字诀”：坚——坚决执行政策，稳——稳定安抚情绪，理——理解实际困难，解——解决急切问题。找准了每个人的突破口，使之顺利完成隔离。

　　2021年8月，湖北张家界疫情紧张，中高风险来足人员隔离工作再一次迎来挑战。一位外地货车司机经过张家界后来到大足，排查出来后需要就地在大足隔离。但是司机并不配合隔离，在隔离点大厅坐了一天一夜，不说话，也不去房间。工作人员只能向宾毅求助。

　　了解情况后，宾毅第一时间给对方打电话，但对方一直不接。8月3日凌晨4: 30，宾毅终于成功加上了对方的微信好友。通过微信沟通，早上8点，司机被转移至宾毅负责的隔离点。

　　“对方40多岁，看起来身型很单薄，面容很憔悴，让人心疼，如果再不配合隔离就面临着被拘留。”宾毅回忆说，又经过了两天时间的耐心沟通，对方终于向工作人员敞开了心扉。原来，司机是山东人，离异家庭，家中只有还未成年的女儿和年迈的母亲，被要求在大足隔离时，他刚刚从电话里得知母亲生病了。隔离时，他的货车还停在马路边上。

　　得知情况后，宾毅联系自己的朋友去帮他挪车，为了让他放心，还发了货车停放现场的照片给他。对他家里的情况，宾毅一次次在微信中安慰并鼓励他。隔离期满，宾毅发了货车停放位置的定位给他，并告诉他怎样从大足城区坐公交车去停车地。转念一想，对方是外地人，不熟悉情况，她又拜托自己的朋友开车送司机过去。

　　为隔离人员挪车、买药、送生活用品，为年长的老爷爷过生日，送小朋友零食……这些细微的举动都是打开被隔离人员心结的“钥匙”。心结打开了，隔离工作就顺利了。

隔不断的思念与牵挂

　　隔离点里，宾毅用耐心、细心、尽心的服务送走了一批又一批解除隔离的人员，他们中，有的在微信上道别，有的送来感谢信，有的还保持着联系。对此，宾毅很欣慰，但她唯一感到遗憾的是愧对家人。

　　宾毅的丈夫是一名教师，非常支持她的工作。但家中年迈的父母却希望女儿能多陪在身边。

　　2021年7月7日，正在隔离点值班的宾毅接到电话，父亲因身体不适办理了住院。随后几天，宾毅既要静下心来工作，确保隔离点的各项事务不出差错，又要承受着等待父亲病情检查结果的焦虑。

　　7月11日晚，宾毅工作结束后回到宿舍，在电话里和家人们商量着父亲转院事宜。半夜23：22，父亲在微信里发来视频邀请，宾毅正在打电话。12日凌晨1：14，父亲再次发来视频邀请，宾毅还在打电话。凌晨1：37，父亲又发来视频邀请，宾毅由于太累睡着了。早上7点，她被电话铃声惊醒，父亲去世了。微信中的8个未接视频邀请，成了她“一辈子的愧疚”。

　　采访到此，宾毅已泣不成声。

　　一阵电话铃声才将她从回忆中拉回，又有一批境外回国人员正在被送来隔离点的路上。

　　采访过程数次被电话打断。找她的有医疗废物公司、正在隔离人员、已解除隔离人员、驻点工作队同事、镇街工作人员……2个小时的采访过程中，宾毅接了十来个电话。对她来说，这是常态，最忙的时候，她一天接打电话近百次。

　　“接下的工作就要尽心尽力把它做好，除了细致再细致，没有别的办法。”宾毅希望，“疫情早日结束，那时，我要把老年痴呆的妈妈接回家，她还在养老院里，我要和她一直在一起。”

　　记者 刘星 崔晓玲 文/图