日前，大足区政务服务中心内，一群特殊的“市民”悄然“上线”——市委党校市级部门领导干部进修班（第78期）的22名学员，他们走进这里开展了一场别开生面的“顶岗锻炼”活动，化身社保、医保、不动产登记等岗位的“工作人员”。
　　刚踏入政务服务中心，学员们就开启了一场“深度探索之旅”。他们深入了解大厅的运行机制和服务实况，从功能分区是否合理，到窗口服务是否贴心，再到平台应用是否便捷，学员们不放过任何一个细节，全方位、多角度地了解着政务服务的点点滴滴。
　　在“一窗受理、集成服务”模式展示区，学员们亲自上手操作，感受这一创新模式带来的高效与便捷。原本需要跑多个窗口、提交多份材料的事项，如今在一个窗口就能“一站式”办结，这让学员们纷纷竖起大拇指，直呼“太方便了！”
　　当然，学员们不仅仅是“体验者”，更是“思考者”。在顶岗过程中，他们针对办理过程中遇到的难点、痛点、堵点问题，与一线工作人员展开讨论和交流。大家各抒己见，碰撞出智慧的火花，共同探寻解决问题的“金钥匙”。
　　这场顶岗锻炼，让学员们对大足区“一窗受理、集成服务”政务模式有了更直观、更深刻的认识。同时，也为他们后续推动政务服务提质增效注入了源源不断的动力。
      记者 谭显全