龙岗市监所服务有温度报恩路“扯面大爷”送锦旗
新渝报讯(记者 犹骥 通讯员 张春华)近日,大足城区报恩路“扯面大爷”专程前往大足区龙岗市场监督管理所,将一面锦旗送到工作人员手中,感谢该所提供的高效、贴心服务。
“扯面大爷”因扯面技艺走红后,生意日渐红火,计划扩大网络经营,却在营业执照与食品经营许可证变更环节遇阻。龙岗市监所得知后,迅速组建服务小组主动对接,为其量身定制“证照变更明白卡”,通过“线上答疑+线下专窗”模式协助整理材料、线上申报。
为节省其经营时间,该所启动“延时服务+指导帮办+证照联办”机制,工作人员午间加班,仅30分钟便同步办结两项证照变更。此外,还“一对一”指导其申请商标,3天完成全部流程,助力“老手艺”向品牌化发展。
据悉,龙岗市监所还为“扯面大爷”建立“全生命周期服务档案”,以“事前指导、事中加速、事后跟踪”闭环服务,从“明厨亮灶”到合规经营持续跟踪,护航“老手艺”与“新消费”融合。
终审:韦怡
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