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大足区市场监管局 打造“三化”服务样板建设一流政务窗口

来源:新渝报 发布时间:2025-03-07 10:15:06 浏览次数: 【字体:

新渝报讯(记者 谭显全)昨日记者获悉,大足区市场监管局在注册许可服务方面取得了显著进展,通过实施标准化管理、规范化建设和便利化服务,成功打造了“三化”服务样板,推动全区政务服务水平迈上新台阶。
  在标准化管理方面,大足区市场监管局对政务行政许可事项进行了全面梳理,共确定了91项重要事项,并制定了详细的审查标准化指引。这些指引将政务服务事项细化为“颗粒化”最小运行单元,明确了办事材料、要件清单、审查要点等核心内容,实现了政务服务要素的精细化管理。同时,依托渝快办平台,该局推行了经营主体准入准营退出全生命周期的“一网通办”,确保了全区政务、行政许可事项在办理流程、提交材料、审批时限和解释口径上的“四个统一”。
  在规范化建设方面,大足区市场监管局印发了《纠正群众身边不正之风建设行政审批服务群众满意窗口自主整治工作方案》,并建立了一系列工作制度,如“首问负责”“服务承诺”“限时办结”和“一次性告知”等。此外,该局还积极落实“清廉窗口”建设要求,明确主体责任,健全纪律约束机制,强化清廉意识,规范审批行为,有效杜绝了“窗口腐败”现象。目前,经营主体登记全程无纸化一日办结率已达到100%,群众满意度显著提升。
  在便利化服务方面,大足区市场监管局全面梳理了登记注册行政许可事项,并编制了详细的事项清单、材料清单、流程清单、渠道清单等,为经营主体提供了全面、简洁明了的办事说明书。同时,该局还试点推行了登记注册(行政许可)“一本通”手册,进一步简化了办事流程。此外,该局还提供了全程导引、延时办理、上门服务、帮办代办等贴心服务,实现了开办企业的“一个终端全办结、一个平台全覆盖、一份执照全应用”。今年以来,该局已完成预约服务150余次,帮代办服务88次,延时服务34次,赢得了广泛好评。
  下一步,大足区市场监管局将继续以标准化管理、规范化建设和便利化服务为手段,不断提高服务质量和满意度,努力争做全市各区县政务服务的示范标杆。

终审:韦怡
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