大足网讯（记者 张玮 通讯员 朱倩）近日，大足区龙岗街道的居民彭某遇到了一件烦心事，他的手机维修门市在某栋商住一体房屋的1楼，2—6楼有一条共用的排污管道，供每层楼的住户排放生活污水，该管道经过彭某门市，但他没有使用。
　　日前，该排污管道由于堵塞问题，2—6楼住户们打算共同集资找维修工人疏通，最后由2楼住户于某出面，找到工人吴某来疏通管道。
　　然而，吴某在疏通时操作不当致水管破裂，污水浸入彭某的门市，损坏了存放在里面的部分商品。
　　彭某随后向辖区派出所和社区反映，要求于某赔偿损失，社区组织双方调解无果。
　　2023年10月，彭某将于某起诉至大足区人民法院，要求对方赔偿损失2万元。
　　于某表示，认可应对彭某损失进行赔偿，但彭某清点损失时没有通知楼上住户共同见证，对其主张的损失金额不予认可。另外，疏通管道是楼上住户共同的决定，彭某的损失应当由楼上所有住户和工人吴某共同赔偿。
　　为实质性化解矛盾纠纷，法院联系到当事人所在街道的司法所，对彭某的损失进行了勘查鉴定，并组织彭某及楼上住户到司法所进行调解。
　　调解现场，承办法官和司法所工作人员耐心向双方解读法律规定，引导双方合理表达诉求，相互理解包容。在工作人员的调解下，2—6楼住户和工人吴某同意每人出资833元，以于某的名义共计赔偿彭某4998元，并当场兑现。
　　至此，这起纠纷得以圆满解决。