“区政务服务中心的服务真是太好了，帮我想办法、拿主意，还为我提供全流程免费帮办代办服务，服务态度好，事情办得快，效率高！”近日，大足区群众刘明中（化名）高兴地说。
　　刘明中是前来大足区政务服务中心办理婚姻登记事项的。当时，大足区政务服务中心工作人员在巡查大厅时了解到，刘明中户口簿婚姻状况“未婚”误写成了“已婚”，他发现错误后，几经努力，仍未改正过来。
　　大足区政务服务中心了解到这一状况后，为了让刘明中少跑路，决定让帮代办网格员全流程为他进行帮代办服务。网格员电话联系当地派出所沟通协调后，请派出所发出公函给区民政局，函请民政局查询刘明中的婚姻状况，最后派出所对他户口簿上的婚姻状况进行修改，随后他顺利办理了婚姻登记。
　　刘明中享受到的帮办代办服务仅是大足区政务服务中心帮办代办工作的一个缩影。为全面推进政务服务代办帮办服务体系建设，打造“人民满意”的政务服务品牌，大足区政务服务管理办在大足区政务服务中心大厅新增帮代办服务专区，配置3名专职帮代办网格员，为群众提供咨询及帮办代办服务。同时，深化“就近办、自助办、预约办、一次办”等服务，开启政务服务“加速度”。
　　目前，大足区政务服务管理办多措并举、靠前服务，不断提高帮办窗口办事服务效能，按照“一件事一次办”的服务理念，建立健全政务服务帮办代办机制，打造“保姆式”贴心服务模式，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，全力打通服务群众“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”。

记者 谭显全