大足网讯（记者谭显全李海）“请问这是心理援助热线吗？我从外地回到大足正在集中隔离，这几天关在房间里太久了，我感觉紧张烦闷还睡不好觉，想寻求你们的帮助。”3月23日，我区集中隔离点内的一位市民通过区精神卫生中心公开的023—43737002热线电话咨询道。
　　电话那边，区心理协会副理事长、区精神卫生中心国家级心理咨询师赵莉耐心地倾听着他的诉说、和他聊天，告诉他可以通过读书、听音乐、唱歌来打发时光，也可以在屋内适当运动，以减少焦虑。
　　“自今年3月份以来，这样的电话每天能接10多个。”赵莉介绍，“疫情让人们的焦虑情绪增加，我们针对不同的人群进行了心理疏导。”
　　为有效预防、减轻新冠肺炎疫情给群众心理健康带来的负面影响，去年12月底，区精神卫生中心开通全区心理援助热线，设立睡眠监测室、生物反馈治疗室、心理咨询室、物理治疗室、情绪宣泄室等，为全区百万市民织就了一张温暖的“心理防疫”网。
　　据悉，为了提升接线员的专业服务能力，该中心还特别邀请市精神卫生中心的专家前来授课培训。目前，该心理热线服务团队有16位成员，他们通过践行“温暖帮助、温馨呵护、温柔解答、温情体谅、温顺倾听”五温服务，帮助咨询人员走过困惑。
　　“下一步，我们将加强专业人才队伍建设，为广大群众提供更全面、更优质的心理健康服务。”赵莉表示，“同时我们也为抗疫工作者提供心理咨询和心理疏导服务，缓解他们的工作压力。”