“谢谢！原本复杂繁琐的变更登记和增补事项，你们仅用了半天时间就办理好了相关手续，解决了我们的后顾之忧。”日前，在区市民中心市场监督管理局办事窗口，一名企业负责人紧紧握住该窗口主任刘军的手连声感谢，并把绣有“工作尽责温暖人心服务百姓行业楷模”字样的锦旗递交到刘军手中。

　　赠送锦旗的人叫骆兵，是重庆柏普科技有限公司的负责人，该公司是一家从事医疗设备和医疗器械经营销售的单位。公司为更好地顺应群众对健康的需求和适应市场的需要，在进行内部调整后，经营地点也进行了重新选址，经营范围也需增补，系列变更牵涉到市场监管局多个窗口的业务范围，相当繁琐。

　　该局注册和许可科接件后，立即开通绿色办事通道，安排专人负责，同时启动线上、线下同步办理机制和容缺受理机制。自企业提交资料后，该局把法定时限为3个工作日完成的工作压缩到在1个小时内，帮助企业完成了营业执照变更；根据企业提出的增补申请，该局又组织业务骨干，在法定范围内逐项为企业进行经营范围增补，变更经营许可，把原本法定的15个工作日，缩短到了3个小时内，使办事企业顺利领取到新的许可证，实现了企业登记和许可“只跑一次”的服务承诺。

　　据了解，自商事登记制度改革以来，区市场监督管理局持续优化营商环境，深化“放管服”改革，着力提升政务服务效能；在注册和许可办事窗口实行“公开承诺制”“首问首接制”“一次性告知制”和“限时办结制”等制度，全面推动注册登记全程无纸化，实现了全业务、全流程、无纸化网上登记；积极推进“证照分离”成果全覆盖，实行涉企经营许可事项清单管理，分类推进审批制度改革，完善改革配套政策措施。

　　自开展党史学习教育以来，区市场监督管理局结合市场监管工作实际，把端口前移、服务靠前，简化群众办事流程，把繁琐的事项办理搬下前台，不断提升注册登记便利化水平，真正做到让群众好办事、事好办，切实增强人民群众的获得感和幸福感。

本报记者  曹栋  通讯员  蒋鹏  郑肖霞