大足网讯（记者 谭显全）为了解全区通信行业发展，切实维护消费者合法权益。近日，区消费者权益保护委员会（以下简称“区消委会”）组织开展了通信行业消费体察活动，从而有效增进通信行业经营单位与消费者的互信。
　　此次体察活动由消费者代表与区消委会人员24人组成体察团，分别选定中国电信和中国移动自营的一个营业厅，从服务环境、引导分流、便民服务、业务体验、业务办理、咨询投诉办理6个方面根据自身的真实感受作出评价。体察设定分值100分，消费者对被体察的营业厅的评分均在97分以上。
　　体察结束后，区消委会向中国电信大足分公司和中国移动大足分公司反馈了体察结果和消费者代表的意见建议，希望2家公司进一步研究服务改进措施，完善消费者投诉处理机制，及时高效处理消费纠纷，为广大消费者提供更优质的服务。