民法典与生活100问

50.不坐电梯可以少交物业费吗？

【示例】

小李在某房地产开发商处购置了一套位于一楼的商品房。装修完毕后，小李一家搬入新房，其乐融融。某日，小李接到物业公司信件，通知小李交纳物业费。小李发现，物业费的构成包括了电梯使用费，但小李一家住在一楼，从未使用过电梯。小李请物业公司免除其电梯使用费被拒，为此小李拒交物业费。此后，物业公司向小李多次发出物业费催交通知，并警告小李，若不交费，后果自负。但小李始终置之不理。某日，小李带着妻儿回家后发现家里停水、停电。他联系物业才知道，因未交纳物业费，物业公司对小李房屋采取断水、断电措施。请问，小李有权要求减免物业费吗？物业公司的做法合法吗？

【法条】业主支付物业费义务

第944条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

【解读】

物业服务公司为小区居民提供物业服务，维护小区的秩序和小区居民的正常生活。物业服务合同几乎涉及我们每家每户。对此，《民法典》第三编第24章系统规定了与物业服务合同相关的内容。

根据《民法典》第944条第1款的规定，业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。具体到本示例中，小李无权以未使用电梯为由，要求减少物业费，因此小李拒绝交纳物业费的行为属于违约行为。但是即便如此，物业公司也只得采取合理措施要求小李交纳物业费。根据《民法典》第944条第3款规定，物业公司在催交物业费时，必须采取合理措施提醒和催交物业费，不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式。就本示例来说，物业公司采取的断水、断电的措施是违法的，小李有权就造成的损失向物业公司主张赔偿。