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区供电公司:全力提升“获得电力”服务水平

来源:大足网 发布时间:2020-10-26 10:52:52 浏览次数: 【字体:

       一个地区优越的营商环境离不开电力的支撑和保障。国网重庆大足供电公司以优化电力营商环境为导向,结合用户实际用电情况,打造以客户为中心的供电服务机制,联合区经信委等四部门出台《大足区深化电力接入改革优化营商环境工作实施方案》,全力提升“获得电力”服务水平,保障电力可靠供应。
  “为了更好地服务广大客户,我们全面推行‘互联网+’营销服务,推出了‘网上国网’手机app。”国网重庆大足供电公司总经理、党委副书记唐军介绍道,客户只需要线上自助提交申请资料,便可查询业务进程和评价服务质量,让用户足不出户,就能在手机上就办理新装申请、充电桩、专变暂停等21项业务。
  一个大工业用户一个月的基本电费是多少?大足工业园区的重庆壬顺金属加工有限公司是我区的一个大工业用户,企业变电站容量为24000千伏安,每个月的基本电费57.6万元。疫情期间,为了减少企业负担,帮助企业复工复产,区供电公司严格落实国家发改委各项政策,对我区未生产的两部制电价用户追溯减免基本电费。政策的落实,为壬顺金属节约用电成本54万元。
  此外,为严格落实降价降费政策,帮助工业企业合理降低用电成本,区供电公司运用电力大数据建立常态化企业用电成本监测服务机制,制定“一企一策”指导企业通过调整生产班次、合理选择基本电费计收方式、参与大用户直接交易等方式科学合理用电,积极配合市场监管部门做好转供电加价规范清理。今年,预计为全区各类中小企业减少用电成本3764万元。
  “我们针对小微企业,全面实行零上门、零审批、零投资的‘三零’服务。”唐军说,在办电环节方面,区供电公司通过简化手续,实现大中型客户办电环节仅为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节,小微企业仅为“申请签约、施工接电”2个环节。值得一体的是,全区用电容量在160千伏安及以下的零星非居客户,可直接在公变搭接免费接入电网,近两年来,共惠及1879户小微企业办电,减少办电费用545万元。
  唐军表示,为进一步优化营商环境,下一步,区供电公司将主动适应市场、贴近客户、接受监督,积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式,持续提升客户“获得电力”便利度和获得感,推动全区营商环境服务水平再上新台阶。本报记者王雨诗

终审:陈咏梅
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