走进市民中心4楼，区水利局的行政审批窗口前，一名工作人员正在耐心解答群众的问题。就是这样一个小小几平方米的窗口，背后却连接着千千万万个手机“小窗口”，给全区各大企业和项目带来了“大服务”。

企业零跑路办事像“网购”
　　“你好，这是你们的审批结果。”近日，在区城投集团，区水利局工作人员将手中的审批结果送到他们手中，并现场为他们答疑解惑。
　　物流送货是“网购”的重要环节，也是区水利局为企业服务的重要步骤。“如果企业配送距离比较近，我们就将审批结果‘送货上门’，如果距离比较远，我们就采取邮寄的方式。”区水利局行政审批首席专员陈守西介绍说。
　　现在，区水利局的审批服务实现了服务对象全程不见面、不跑腿。不仅拿审批结果企业不用跑路，就连申报业务企业也不用跑路。
　　服务对象只需要在手机上打开“渝快办”app，选择“水利局”这一“店铺”，从中挑选出自己想要的服务，申请办理相关业务，并将审批事项材料邮寄到区行政服务中心，就可以在家安心等待，在审批时间结束前收到自己的审批结果。
　　另一边，区水利局审批窗口的工作人员一收到材料，就开始了各项审批工作。手机“小窗口”背后的“大服务”就此运转起来。
　　同时，为提高运行效率，加快项目落地，区水利局还启动了“容缺办理”程序，“主要申请材料齐全，次要材料有缺可先予受理，申请人补齐申报材料后给予审批。

贴心解难题搭建“连心桥”
　　9月的一个星期五，区水利局行政审批窗口的工作人员接到了一通电话，电话另一边的声音焦急万分。这通电话来自亿军建材有限公司的负责人。
　　原来该企业砂矿在改造升级中，原有的水土保持方案不能满足实际要求，导致后续工作无法展开，甚至可能延误开工。于是转而求助区水利局的相关工作人员。
　　亿军砂矿位于万古镇玉清村，主要生产建筑用砂料，是大足工程建设原材料的来源之一。了解情况后，工作人员迅速行动，协调区水利局执法支队、业务科室，利用周末休息时间上门进行勘察、现场指导，帮助亿军砂矿改造升级，编写新的水土保持方案，顺利通过了专家技术审查。
　　像这种通过电话与窗口工作人员口头约定，并在非工作时间进行服务的事件不只这一家企业。截至目前，窗口工作人员利用周末和晚上休息时间，已为14家企业涉水审批项目组织专家技术审查，极大缩短了审批时间。2021年，区水利局共办理行政审批许可事项164件，服务对象满意率达100%，和企业真正建立起了“连心桥”。

改革再深化审批再提速
　　近年来，区水利局通过“放管服”改革，最终保留行政许可事项为12项，其他权力（公共服务事项）17项。将12项行政审批事项从法定时间340个工作日压缩至31个工作日，压缩率90.88%；13项其它行政权力（公共服务事项），在法定时间107个工作日的基础上压缩为22个工作日，压缩率79.43%，所有项目审批时间最长不超过3天，位居全市前列。
　　营商环境没有最优，只有更优。在为企业、为群众服务的路上，区水利局的脚步未曾停歇。
　　目前，区水利局还大胆尝试，全力推行水土保持区域评估。对具备条件的大足高新区、双桥工业园区率先开展水土保持区域评价。这代表着今后凡符合区域准入标准的投资项目入驻园区，企业不再另行开展项目水土保持评价，可直接采用项目业主承诺备案制，当天即可办结，为企业省下一笔不小的资金成本和时间成本。现在，大足高新区、双桥工业园区的区域水土保持方案已通过审查。
　　区水利局相关负责人鲁章良表示，下一步，该局还将继续探索推行“三合一”区域水影响评价改革，继续降低企业投资成本，助力我区营商环境进一步优化。

记者：陈安林 李海